Redação SRZD | Rio+ | 23/03/2011 07h23
Foto: DivulgaçãoA nova Central de Teleatendimento da Prefeitura do Rio de Janeiro já começou a funcionar nesta quarta-feira. Apenas com um telefonema para 1746 os cariocas e moradores da cidade passam a ter acesso a todos os serviço de teleatendimento da administração municipal e as ouvidores.
O 1746 vai funcionar por 24 horas nos sete dias da semana. Pelo número vai ser possível solicitar desde troca de lâmpadas, poda de árvores e tapa-buracos até fazer reclamações de ônibus, pedir vistoria de possíveis focos de dengue ou ter informações sobre IPTU.
Segundo a Prefeitura, com a nova central de teleatendimento os pedidos de troca de lâmpadas serão atendidos em até 72 horas. Para sinais de trânsito desligados, o prazo de conserto é de 24 horas. Já ruas esburacadas serão reparadas em, no máximo, sete dias.
A administração municipal também criou aplicativos gratuitos do 1746 para o IPhone e Smartphones, com os quais será possível acessar a central online para fazer uma solicitação e acompanhar o seu andamento. O usuário que ligar para o 1746 e informar o seu celular receberá por SMS o número de protocolo e informação de quando o serviço foi realizado
FONTE :Redação SRZD
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